VOP

Všeobecné obchodné podmienky e-shopu www.aotingbot.eu

I. Základné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) sú vydané v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“), zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

Predávajúci:

  • Obchodné meno: JOSO spol. s r.o.
  • Sídlo: Obchodná 663/6, 044 24 Poproč, Slovenská republika
  • Zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka číslo: 17557/V
  • IČO: 36 602 043
  • DIČ: 2022109133
  • IČ DPH: SK2022109133
  • E-mail: aoting@aotingbot.eu
  • IBAN: SK55 0900 0000 0051 7450 2134 (Slovenská sporiteľňa, a.s.)
  • SWIFT: GIBASKBX Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).
  1. Tieto Obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, alebo fyzickej/právnickej osoby, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“), prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na stránke www.aotingbot.eu (ďalej len „E-shop“).
  2. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.
  3. Tieto Obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. Informácie o produkte a cene

  1. Informácie o tovare, vrátane cien a jeho hlavných charakteristík, sú uvedené v katalógu e-shopu. Ceny sú uvedené vrátane DPH.
  2. Ak predávajúci uplatňuje zníženie ceny (zľavu), uvedie aj najnižšiu cenu, za ktorú tovar predával v období nie kratšom ako 30 dní pred uplatnením zľavy (v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa).
  3. Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie. Informácie o nákladoch spojených s doručením sú uvedené v procese objednávky a platia pre územie Slovenskej republiky. Pri medzinárodnej doprave sa náklady určujú individuálne.
  4. Prezentácia tovaru v e-shope je informatívna a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar až do momentu jej potvrdenia.

III. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

  1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku (internetové pripojenie, hovory) si znáša kupujúci sám.
  2. Kupujúci zadáva objednávku prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
  3. Pred odoslaním objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ (alebo obdobné jasné označenie) môže kupujúci kontrolovať a meniť zadané údaje.
  4. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky (akceptácie) predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho. Automatické oznámenie o zaevidovaní objednávky sa nepovažuje za uzavretie zmluvy.
  5. V prípade zjavnej technickej chyby v cene tovaru nie je predávajúci povinný dodať tovar za túto nesprávnu cenu a navrhne kupujúcemu novú ponuku.

IV. Zákaznícky účet

  1. Na základe registrácie má kupujúci prístup k svojmu zákazníckemu účtu. Kupujúci je povinný uvádzať správne údaje a chrániť prístupové heslo pred zneužitím.
  2. Predávajúci môže zrušiť účet, ak ho kupujúci dlhší čas nevyužíva alebo ak dôjde k hrubému porušeniu kúpnej zmluvy.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

  1. Kupujúci môže cenu uhradiť: vopred prevodom, platobnou kartou online, dobierkou alebo v hotovosti pri osobnom odbere (ak je k dispozícii).
  2. Pri bezhotovostnej platbe je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia zmluvy. Povinnosť zaplatiť je splnená pripísaním sumy na účet predávajúceho.
  3. Tovar je dodaný na adresu určenú kupujúcim prostredníctvom dopravcu, cez výdajné miesto alebo osobným odberom.
  4. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodenia odporúčame zásielku neprevziať a spísať s dopravcom protokol o škode.
  5. Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.

VI. Odstúpenie od zmluvy (len pre spotrebiteľov)

  1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
  2. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch podľa § 19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa (napr. tovar vyrobený na mieru, tovar v uzavretom obale, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po otvorení a pod.).
  3. Odstúpenie od zmluvy zašle kupujúci písomne (e-mailom alebo poštou). Môže použiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto VOP.
  4. Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
  5. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia do 14 dní od odstúpenia, nie však skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie.
  6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

VII. Zodpovednosť za vady (Reklamačný poriadok)

  1. Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.
  2. Ak sa vada prejaví do dvoch rokov od dodania, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal tovar už v čase dodania, pokiaľ predávajúci nepreukáže opak.
  3. Náprava vady: Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru. Predávajúci môže odmietnuť zvolený spôsob nápravy, ak je nemožný alebo by spôsobil neprimerané náklady.
  4. Zľava a odstúpenie: Kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny alebo môže odstúpiť od zmluvy, ak:
    • predávajúci vadu neodstránil opravou ani výmenou,
    • vada sa prejavila opakovane,
    • vada je takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie,
    • predávajúci vyhlásil, že vadu neodstráni v primeranej lehote.
  5. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada zanedbateľná (dôkazné bremeno nesie predávajúci).
  6. Predávajúci vybaví reklamáciu a informuje kupujúceho o výsledku najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

VIII. Mimosúdne riešenie sporov

  1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.
  2. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
  3. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba. Spotrebiteľ môže použiť aj platformu RSO na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 25. 1. 2026.
  2. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Slovenskej republiky.
  3. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Platné znenie je vždy zverejnené na webovej stránke E-shopu.

V Poproči, dňa 25. 1. 2026

JOSO spol. s r.o. Ing. Jozef Sopko Konateľ spoločnosti